Notre garantie

Nous apportons le plus grand soin à la conception, à l'assemblage et au contrôle de chacun de nos bijoux.

C'est pourquoi tous les bijoux ACME DE RYG bénéficient d'une garantie de 6 mois à compter de la date de réception de votre commande, couvrant tout défaut de fabrication ou de montage dans le cadre d'une utilisation normale.

Si votre bijou présente un défaut couvert par cette garantie, nous procéderons, après expertise, à sa réparation, à son remplacement ou, si cela n'est pas possible, à une solution adaptée.

La garantie ne couvre pas :

• l'usure naturelle liée au temps ou à l'utilisation ;
• les rayures, chocs, déformations ou casses accidentelles ;
• les dommages causés par un mauvais entretien, l'exposition à l'eau, aux produits chimiques ou aux cosmétiques ;
• la perte de charms ou d'éléments consécutive à un choc ou à une mauvaise manipulation.

Pour toute demande de prise en charge, contactez notre service client à hello@acmederyg.com en précisant votre numéro de commande et en joignant quelques photos du bijou concerné. Nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer la solution la plus adaptée.